Bij het ontvangen van je sleutelbos krijg je de volgende sleutels: 3x huissleutel, 1x tag, 2x postvaksleutel, 1x adreskaartje. Wat je met je huissleutels doet is aan jezelf, maar het is handig om één sleutel bij een buur achter te laten, en één sleutel aan familieleden te geven die dichtbij wonen. Op die manier kun je altijd je eigen studio in, ook als je je eigen sleutel kwijt bent geraakt.
Helaas geeft Duwo je maar één blauwe tag, waarmee je de benedendeur en de fietsenstallingen van de gebouwen opent. Het kwijtraken hiervan is echter een stuk minder erg, omdat medebewoners de deur voor je kunnen openen. Daarnaast kan je een nieuwe (of tweede) tag regelen bij Duwo voor €20. Ga daarvoor met je legitimatie naar het Duwo-kantoor in Amstelveen.
Heb je een extra sleutel van je studio nodig? Gebruik dan dit contactformulier van Duwo.
Als je je hebt buitengesloten, en er is geen reservesleutel dichtbij, neem dan contact op met Vastgoed Service. Zij kunnen je advies geven over een goede en goedkope slotenmaker in de buurt. De kosten van een slotenmaker zijn voor jezelf, en kun je niet terugvragen bij Duwo. Vraag altijd naar de prijs voordat je iets laat doen aan je slot!
Ook van je postvak heeft Duwo geen reserve. Als je beide sleutels kwijt bent, kun je een slotenmaker vragen een nieuw slot te monteren.